4900 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng

1. Thông tin nào được thu thập khi bạn sử dụng 4900?

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 4900, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin CCCD/CMND được thu thập trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản ứng dụng được ghi lại tự động mỗi khi bạn truy cập nền tảng.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số tài khoản – chỉ lưu phần cần thiết để đối soát giao dịch.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, danh mục trò chơi đã truy cập, thời gian phiên, tần suất đăng nhập và các tương tác trong nền tảng được ghi lại nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại mục 3 bên dưới.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và không yêu cầu thông tin nằm ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

2. Dữ liệu của bạn được sử dụng để làm gì?

4900 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau:

• Xác minh danh tính và tuổi người dùng để tuân thủ quy định về giải trí có trách nhiệm (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Xử lý giao dịch nạp/rút VNĐ và đối soát với hệ thống thanh toán nội địa.
• Cá nhân hóa trải nghiệm – ví dụ: ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, lịch sử danh mục đã xem để đề xuất nội dung liên quan.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch hoặc cập nhật điều khoản qua email đã đăng ký.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đa tài khoản, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện hiệu suất nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng tổng hợp (dưới dạng ẩn danh, không định danh cá nhân).

4900 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo thương mại với bên ngoài.

3. Cookies và theo dõi hoạt động được thực hiện như thế nào?

4900 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session tokens) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chỉnh giao diện và thu thập dữ liệu sử dụng phục vụ phân tích nội bộ. Cookies được chia thành các loại:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – không thể tắt. Ví dụ: token phiên đăng nhập, xác thực bảo mật.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu lượt truy cập và hành vi người dùng dưới dạng tổng hợp, ẩn danh, dùng để tối ưu trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookies tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân. Xóa cookies sẽ reset các tùy chỉnh này về mặc định.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookies thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng nền tảng.

4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật như thế nào?

Toàn bộ dữ liệu người dùng tại 4900 được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mỗi truy cập đều được ghi lại theo dõi. Dữ liệu tài khoản sẽ được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu pháp lý hoặc nội bộ. Chúng tôi thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ và cập nhật các biện pháp kỹ thuật khi có rủi ro mới được phát hiện.

5. Dữ liệu có được chia sẻ với bên thứ ba không?

4900 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ có kiểm soát:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp/rút tiền VNĐ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp game được cấp phép để đảm bảo kết quả trò chơi chính xác.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 4900 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

Mọi đối tác bên thứ ba mà 4900 hợp tác đều phải cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 4900:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao các dữ liệu cá nhân mà 4900 đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua email hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin mà 4900 có nghĩa vụ lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm ngừng việc xử lý một số loại dữ liệu trong khi yêu cầu của bạn đang được xem xét.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy liên hệ qua email hỗ trợ chính thức và cung cấp thông tin xác minh danh tính cần thiết. 4900 sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý.

7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

4900 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt sau mỗi lần đăng nhập mới khi nhận được thông báo về thay đổi chính sách. Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện các quyền nêu trên, vui lòng liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm thêm câu trả lời tại trang FAQ của nền tảng.